La versión inicial del app, cuya función responde a una demanda real de los usuarios habituales del servicio de bus urbano de Palma, se ha diseñado bajo criterios de simplicidad y usabilidad con objeto de que la evolución futura de la misma implemente las nuevas funcionalidades que los usuarios de la app consideren más útiles.

Características y funcionamiento de la app móvil de EMT Palma

El funcionamiento es muy simple: el usuario escribe el número de parada y la app obtiene el tiempo previsto de paso por parada, tanto del primer bus como del siguiente, para todas las líneas que se detienen en dicha parada. Además, la app mantiene un registro histórico de las últimas paradas consultadas, de tal manera que se facilita y agiliza la operativa del usuario asiduo, el cual únicamente tendrá que elegir la parada que le interese de su lista para obtener los tiempos actualizados.

La app está disponible en tres idiomas: catalán, español e inglés, e incluye también la posibilidad de consultar la página web institucional y los muros de los perfiles de las redes sociales en las que la EMT de Palma de Mallorca está presente.

Por último y para aquellos usuarios del servicio que no dispongan de un teléfono móvil inteligente o que su dispositivo utilice algún otro sistema operativo móvil (Blackberry, Windows Phone, etc.), se ha implementado un portal web móvil que permite la consulta del tiempo de paso por parada mediante el navegador web instalado en el dispositivo.

Mejoras en el portal web institucional de EMT Palma

De forma complementaria al desarrollo de las app para iOS y Android, at4 ha implementado idéntica funcionalidad de información de paso por parada en el portal web institucional, de tal suerte que, además de poder consultar directamente esta información conociendo el número de parada, se ha integrado la nueva herramienta en las páginas de cada línea y en cualquier contexto donde la web permita a usuario realizar acciones sobre una parada en concreto (fijarla como punto de origen o destino de un recorrido, mostrarla sobre el mapa, etc.)

Desde un punto de vista técnico

Además del propio desarrollo de la app y de las otras interfaces web de usuario explicadas, el proyecto ha consistido también en el desarrollo de un cliente de servicios web (XML-SOAP) para obtención de datos de paso por parada del sistema de información interno de la EMT, y de un servicio web privado que expone una interfaz JSON que es consumida por la app.

Enlaces para descarga de la app móvil EMT Palma

o Apple App Store: emtpalma.es/IOS
o Google Play!: emtpalma.es/APK

Esta es la clase de información que se obtiene con los sistemas de seguimiento de la visión (eye tracking). Desafortunadamente el coste de realización de un test de usuario con este equipamiento especializado está sólo al alcance de unos pocos clientes. Hasta ahora.

¡NOVEDAD! Presentamos el nuevo servicio de análisis de comportamiento del visitante de tu portal web de at4. ¡Conocerás mejor a tu cliente y te ayudará a incrementar el retorno de la inversión (ROI) en tu portal web!

1. Medimos el uso que los usuarios actuales hacen del web (para las páginas que configuremos la prueba).
2. Obtenemos unos informes estadísticos y gráficos de uso del web: a qué partes de la página dedican más tiempo, dónde hacen click, hasta dónde llegan con el scroll…
3. Analizamos los resultados y proponemos mejoras para incrementar los resultados.
4. Implementamos las mejoras en el web utilizando herramientas de test de usuario A/B (o multivariante según el caso), para poder comparar los resultados entre la versión original y la nueva versión candidata.

Con la herramienta de análisis de comportamiento del visitante al web tendrás acceso a un panel de seguimiento que proporciona la siguiente información:

1. Mapa de calor de los clicks efectuados sobre la página (según un estudio de la Universidad Carnegie Mellon, existe un 88% de correlación entre el movimiento del ratón y del ojo por la pantalla).
2. Mapa de calor del scroll en la página: qué partes de la página reciben más atención y cuales menos, hasta dónde llegan los usuarios con el scroll antes de abandonar la página.
3. Herramienta dinámica de visualización de clicks segmentados por diferentes parámetros: fuente de tráfico, navegador web, sistema operativo, visitantes recurrentes, país, buscador, términos de búsqueda, campañas, etc.
4. Herramienta dinámica de análisis de comportamiento: facilita descubrir datos como, por ejemplo, en cuanto tiempo un usuario completa el formulario de pedido.
5. Informe de número de clicks sobre cada elemento activo de la página (enlaces y botones) y, lo que es más interesante, sobre elementos que no son pulsables como textos e imágenes.

Con este servicio podrás probar empíricamente, por ejemplo:

1. El rendimiento de un nuevo diseño web
2. Diferentes versiones de contenido y averiguar cuál ofrece mejores resultados
3. Distribuciones distintas para elementos clave de la página, como banners publicitarios o botones.

Precio: 150 € configuración inicial más 150 € mensuales mientras se ejecuten las pruebas.

El objetivo de estos servicios es proporcionar un alto valor añadido al cliente ayudándole a estructurar e interpretar correctamente la información de acceso y uso de sus sitios web y a tomar mejores decisiones para su negocio fundamentadas en los datos en lugar de en la intuición o las asunciones.

Para más información sin compromiso, contacte con nosotros mediante el formulario de contacto o directamente llamando al teléfono 971 228870.

Servicio de actualización de la configuración de Google Analytics para aprovechar la nueva funcionalidad de seguimiento de interacciones en redes sociales.

Recientemente Google Analytics ha introducido la posibilidad de hacer seguimiento de las interacciones de los usuarios en las redes sociales. En el caso del botón +1 de Google+ el seguimiento es automático, sin embargo para las restantes redes sociales (facebook, twitter, Pinterest, etc.) es necesario modificar la configuración del código de seguimiento de Google Analytics.

Los informes de interacción social ofrecen información sobre cómo comparten los usuarios el contenido de tu sitio a través de interacciones con redes sociales. Estos son algunos ejemplos de las acciones de las que se puede realizar el seguimiento:

1. clics en el botón +1 de Google+,
2. interacciones con “Me gusta” y “Enviar” de Facebook,
3. interacciones con “Sígueme” y “Compartir” en twitter.

¿Para qué sirve esto?

Si en el portal web se incluye el botón +1 de Google, el botón “Me gusta” de Facebook o el botón “Sígueme” de Twitter, es importante saber cuál de ellos recibe clics y cuál es el contenido que los propicia. Por ejemplo, si en tu web publicas artículos, seguramente te interesará saber cuáles son los que más gustan o los que más se comparten, y desde qué redes sociales se comparten (por ejemplo twitter o Facebook). Esta información puede servirte para crear nuevo contenido del que más gusta a los usuarios de tu sitio web.

¿Cuándo es aplicable este servicio?

Si utilizas Google Analytics para hacer el seguimiento de acceso a tu portal web, sobre todo si además en tu web tienes botones de interacción con redes sociales (aunque no tengas un perfil en creado en cada red social).

Precio 99 €

Opciones:

1. Si tu web no tiene botones de interacción en redes sociales, podemos integrar un sistema estándar multi red social por 45 € adicionales.
2. Si tu web no utiliza Google Analytics como herramienta de seguimiento de estadísticas de acceso web, podemos implementarlo con una configuración básica por 90 € adicionales.

Si quieres obtener el máximo rendimiento de tu portal web pregunta por nuestros servicios avanzados:

1. Análisis de comportamiento del visitante de tu portal web con técnicas estilo “eye tracking” de bajo coste.
2. Configuración avanzada, análisis y seguimiento de estadísticas de acceso web con Google Analytics.

Para más información sin compromiso, contacte con nosotros mediante el formulario de contacto o directamente llamando al teléfono 971 228870.

El desarrollo web adaptable no consiste en desarrollar para uno o varios dispositivos concretos (de ser así habría que seleccionar previamente qué dispositivos constituyen nuestro objetivo), sino que consiste en desarrollar para determinadas configuraciones de pantalla y capacidades presentes en el navegador web utilizado (independientemente de su marca y versión), buscando la mejor experiencia de usuario posible para cada configuración en lugar de aplicar un mismo esquema a todas las configuraciones.

Para lograr esto, se utilizan librerías Javascript y sobre todo mecanismos de HTML5 y CSS3 como maquetación fluida con unidades proporcionales (por contraposición a maquetación rígida con unidades exactas), @media queries para aplicar diferentes reglas CSS en función de características como las dimensiones de la pantalla del dispositivo utilizado (puntos de ruptura) e imágenes y elementos multimedia flexibles (optimizados para cada punto de ruptura).

En at4 llevamos un tiempo experimentando con estas técnicas y ya estamos aplicando diseño web flexible en todos los nuevos proyectos web de clientes. De esta forma, además de mejorar la experiencia del usuario también se optimiza la inversión de nuestros clientes.

Como anécdota diré que nuestra primera experiencia fue ya cuando sacamos al aire el carrusel de proyectos que se muestra en la portada de nuestro portal web. Este carrusel utiliza técnicas de diseño web adaptable para linearizar su contenido en dispositivos móviles (a partir de cierto tamaño de pantalla). Lógicamente se puede ir mucho más allá de lo que este sencillo ejemplo demuestra y, esto es, precisamente, a lo que nos dedicamos en los proyectos para nuestros clientes.

Cada herramienta tecnológica implementada forma parte de un plan y, posiblemente lo más interesante de la experiencia sea comprobar como, sin grandes presupuestos ni proyectos faraónicos, cada pieza encaja perfectamente en su estrategia de competitividad turística y aporta valor al conjunto.

Los proyectos implementados hasta el momento y en los que at4 ha participado son:

1. Un portal web 2.0 de información turística de Artà en 5 idiomas.
2. Un servicio de audioguías turísticas mp3 en 5 idiomas optimizado para dispositivos móviles. Actualmente están disponibles 3 rutas: Visita al casco histórico de Artà, visita a la Colònia de Sant Pere y visita al poblado talayótico de Ses Païsses.
3. Inserción de códigos QR y Microsoft Tag en la señalética turística para acceso directo al contenido de la audioguía turísticas.
4. Programa de fidelización del turista que incluye una tarjeta inteligente con tecnología de proximidad RFID. La tarjeta, una vez activada, contiene las entradas a las atracciones y visitas del municipio y los comercios de la zona ofrecen además descuentos a los portadores de la misma.
5. Conectividad WiFi en determinadas zonas de interés turístico, donde se pueden disfrutar las audioguías o utilizar los servicios de la tarjeta turística.
6. Central de reservas online de actividades recreativas y excursiones con guía con el objetivo de dinamizar las visitas guiadas y excursiones por la zona.

Para más información descárgate el documento Artà caso de éxito TIC-Turismo en formato PDF.

Tras dos años de desarrollo, el pasado mes de junio se llevó a cabo el piloto funcional del proyecto, donde pudimos integrar los diferentes componentes. El presente video, profesionalmente producido por el Laboratorio LTIM, de la UIB, consituye una fantástica presentación del proyecto.

El consorcio Mashup-TV está integrado por:

• · turisTEC

• · Laboratorio LTIM. Universidad de les Illes Balears.

• · Fundació IBIT

• · activa_multimèdia

• · Teleweb Media & Marketing

• · EkoPLC

• · Nosotros mismos at4

Y cofinanciado por:

Durante la próxima edición del Día del Patrimonio en Colonia del Sacramento (Uruguay), los días 25 y 26 de septiembre y gracias a la alianza firmada con las empresas uruguayas Pixys y Piedra Alta Sistemas y con el apoyo de la Intendencia de Colonia, la Asociación Turística del Departamento, la Asociación de Guías Profesionales de Turismo del Departamento de Colonia, Centro artesanal ARTE.CO, Colonia Shopping, Hostel El Viajero y Rentadora de autos Thrifty permitirá a los viajeros recorrer la ciudad de Colonia con las audioguias personalizadas realizadas con la tecnología Podwalking.

Para más información podéis visitar la web realizada para este proyecto pulsando aquí.

También podéis ver las reseñas aparecidas en la prensa uruguaya.

SISTRA es la plataforma de tramitación telemática desarrollada por el Govern de les Illes Balears.

Su finalidad es permitir a los ciudadanos la realización de trámites telemáticos evitando desplazamientos y agilizando los procesos de gestión, cumpliendo así los requisitos marcados en la ley 11/2007. En este sentido se define un trámite como el llenado de formularios por parte del ciudadano, el anexado de documentos electrónicos, con la posibilidad de realizar un pago online. El acceso de los ciudadanos se permite por diferentes medios, como mediante certificado digital, usuario/contraseña o anónimo dependiendo de los requerimientos de cada trámite.

Las principales funcionalidades que contemplan los trámites telemáticos SISTRA son:

1. Formularios inteligentes con validaciones directas sobre sistemas de gestión
2. Anexado de archivos binarios
3. Firma digital
4. Pago telemático integrable con la solución de pasarela definida por cada organismo
5. Permite diferentes tipos de tramitación: registro, bandeja y pre-registro
6. Asistente de impresión: permite rellenar los formularios de solicitud a través de formularios inteligentes para que posteriormente sean impresos y presentados presencialmente
7. Consulta: permite ofrecer al ciudadano el acceso a información personalizada (certificados,…) previa introducción de un formulario de datos
8. Permite diferentes niveles de acceso: certificado digital, usuario/contraseña y acceso anónimo
9. Zona personal del usuario con sus datos personales, así como los diferentes trámites que realiza con el organismo. También es el punto de acceso a sus notificaciones telemáticas
10. Implementación de la bandeja del gestor permitiendo su integración con sistemas de gestión por el proceso automático de solicitudes
11. Permite a aplicaciones externas el envío de notificaciones telemáticas
12. Programación de envíos de email y SMS
13. Estadísticas de utilización de la plataforma

Este trámite se ha desarrollado para la “Direcció General de Recerca, Desenvolupament Tecnològic i Innovació” y permitirá la presentación online de solicitudes de ayudas a grupos competitivos I+D de las Islas Baleares. Se trata de un trámite de pre-registro anónimo, donde el usuario introducirá la mayoría de los datos necesarios para optar a la ayuda. Posteriormente se presentará en el registro pertinente el resto de la documentación requerida. Una vez validada toda la información del trámite (documentos inclusive) por la entidad competente, ésta pasará automáticamente a una aplicación de gestión interna, también desarrollada por at4.

Para evitarnos este mal trago existen páginas que nos pueden facilitar mucho el trabajo y donde podemos encontrar colores que encajen perfectamente (bueno, para gustos …). Si queréis ir un paso más allá en vuestros diseños visitad esta página o esta otra.

El nuevo portal web click-mallorca.com supone  un concepto web diferente que sirve de canal de referencia para los usuarios interesados en el producto vacacional.

Encontraréis además una herramienta útil:  podréis disfrutar de actividades totalmente personalizadas a través de un buscador de excursiones y actividades seleccionando por diferentes criterios: en función de la zona de la isla que queráis tomar como punto de partida, el tipo de actividad, el rango de precios, el día de la semana o la duración de la excursión/actividad.

Podréis también realizar la compra online de la actividad que hayáis seleccionado mediante pago seguro con tarjeta de crédito.

Cada excursión cuenta además con referencias de clientes calificando su experiencia personal………el resultado: una actividad para disfrutar de la isla totalmente adaptada a vuestras necesidades y expectativas….y a un sólo click.